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POLITIQUE DE LIVRAISON

Bojo Paris

Chez Bojo Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

   

📦 Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Pour les produits personnalisés ou faits sur commande, un délai supplémentaire peut s’appliquer. Celui-ci est précisé sur la fiche produit.
     

🚚 Méthodes de livraison

  • Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) en livraison standard.

  • Une option de livraison express peut être proposée selon les zones et les périodes. Le tarif est affiché lors de la commande.
     

🌍 Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne.

  • Pour les livraisons internationales ou DOM-TOM, veuillez nous contacter avant de passer commande.
     

💸 Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction du poids et de la destination.

  • La livraison est offerte à partir de 200€ d’achat en France métropolitaine.
     

📦 Suivi de commande

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

  • Bojo Paris ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou des adresses incorrectes saisies par le client.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

​📦 Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les retours sont acceptés uniquement pour les articles non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine, avec étiquette intacte.

  • Les produits soldés, en promotion, personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).
     

🔄 Échanges

  • Nous n’effectuons pas d’échange standard.
    Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de nous retourner l’article pour remboursement, puis de repasser commande.
     

💸 Remboursements

  • Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

  • Bojo Paris se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas remplies.
     

📬 Adresse de retour

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande par e-mail.
Merci de nous contacter au préalable à : info.bojoparis@gmail.com

Contact
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